在虞山街道的政务服务大厅
有这样一群人
她们用热情和微笑接待每一位群众
用细致和耐心对待每一项业务
用政务服务的“小小窗口”
为企业群众提供暖、快、优的“满满服务”
当你不会办理业务手足无措时
有人全程帮办指导
当你业务紧急时
有人愿意为你加班延时服务
当你遇到困难无助时
有人给你家人般的温暖
这份默默的坚持、实干的笃定背后
是虞山街道便民服务中心全体工作人员的
不忘初心、久久为功
为推进政务服务规范化，加强政务服务队伍专业化建设，虞山街道便民服务中心聚焦企业群众办事需求，内强素质、外树形象，多措并举打造高素质政务服务队伍，增强政务服务“软实力”。
持续开展业务知识学习、专题培训；组织工作人员参加岗位技能练兵、政务服务系统比赛；开展绩效考核、服务明星评选等活动；充分调动窗口工作人员学政策、钻业务、练技能、强服务的积极性和主动性，切实提升人员综合素质、服务意识和本领。
组织全体工作人员按照行政办事员国家职业技能标准进行学习，参加行政办事员职业技能考试，开展等级认定，实现全员“持证上岗”，强化人员队伍素质专业性。
开展业务学习研讨，通过勤学习、补短板、强弱项，促使全体工作人员精通掌握业务知识
邀请窗口首席代表开展业务政策专题培训，讲解业务难点堵点，切实推动全科社工学懂吃透各项业务政策
组织青年代表参加政务系统演讲比赛、技能竞赛，选拔优秀工作人员参加业务条线练兵比武，以赛促学强本领，以赛代训强能力。
#行政办事员#