国庆长假里，马鞍山市“”便民服务中心的工作人员依然坚守在岗位上，他们用专业的服务和敬业的态度为市民们排忧解难。
现场声：您好，“”请问有什么可以帮您？
下午两点半，市“”便民服务中心接线员江萍正在接听市民的来电，从早上到现在她已经接听了近30个电话，并根据市民诉求，安排加盟商前去处理，忙得连一口水都来不及喝。
马鞍山市“”便民服务中心接线员江萍：我们也都适应了这种加班节奏，在节假日期间正常为市民提供服务,为他们解决生活中的烦心事。
“”是政府主导的热线平台，主要向市民提供便民咨询和生活类服务，旗下多个加盟商涵盖了日常生活的方方面面，可谓是居民身边的好帮手。国庆假期里，“”便民服务热线24小时开通，话务员分三班值班作业。节日里的来电基本都是以维修求助为主，这不，家住花山区马建大院13栋的居民周青青就来电求助，反映家里洗衣机桶转不动了。接线员迅速下派任务，值班的维修师傅不到15分钟就赶到了周女士家中,并很快修理完毕。
市民周青青：我家楼下也有两家维修的，但是我比较相信“”，维修的时间也很短，技术也挺好的。
马鞍山市“”便民服务中心运营主管李红：热线电话假日“不打烊”，靠的不仅仅是每一位值班人员，还有每一位在一线提供服务的加盟商家。我们安排了加盟商“错时”休息，保证持续有人为市民提供服务。