是海淀区主要领导都非常重视，视其为听取民意民声的重要渠道。并多次指示“接诉即办”！
但由于市政府热线接到市民反映的问题后，需要转回到各乡镇、街道，再派发到相关部门，在一定程度上拉长了解决问题的时间。因此各街道基本都开辟了服务热线。这些热线可以更快，更直接解决问题，建议大家收藏下来。
海淀区各街道便民服务中心电话
（本篇内容建议收藏，很多老年朋友说这个特别有用）
有些朋友的问题涉及到职能部门和政府单位，直接与政府单位沟通要更快捷。以下是海淀区常用的单位和热线
海淀区政府对外联系电话
（来源北京市海淀区人民政府网站）
如果涉及到的是自来水、电力、公积金这些具体的问题，那还是直接对接对口单位更方便
自来水电力政府服务人力社保公积金居住证教育出入境燃气热力以上内容建议收藏，特别是家有老人，会带来很多方便。