TUhjnbcbe - 2025/6/7 19:18:00
群众办事的获得感与满意度，是检验政务服务质效最直观的体现。近年来，丰台区政务服务中心始终坚持高效服务、便企利民，在细微处下功夫，以耐心、热心、细心，服务好每一位来厅办事的企业群众。“不厌其烦，让我深深地感动”“初次办理此业务，材料和办理流程并不了解，是赵女士从核名到准备材料，一一向我介绍清楚，业务水平非常高，态度礼貌诚恳，我不懂的地方不厌其烦的一遍遍的讲明白，她的态度让我深深地感动！”日前，经办人张女士来到政务中心办理外省迁入业务，由于是合伙企业，且对企业迁入流程和注意事项不清楚，业务办理上遇到了不少困难。综窗工作人员赵峥嵘在翻看材料、详细询问后，了解到企业已经完成迁入预审和名称核准，但准备的材料不齐全。“女士您申请表准备的是错误的，我帮您重新打印一份，您需要在签字的位置签上执行事务合伙人的名字。我从系统上查到您公司有部分合伙人需要做身份认证，您可以通过……。”她贴心的指导张女士修改申请材料，梳理相关政策，并对张女士提出的每一项问题都热心解答，帮助寻找解决办法。次日，张女士拿着修改好的材料又找到了她，在帮助企业手工录入材料期间，她发现该企业的名称核准已过期，随后主动引导张女士到E服务区重新办理名称核准，因当天无法出结果，为减少企业跑动次数，赵峥嵘主动提出帮助企业