3月16日，深圳市举行疫情防控新闻发布会。市政务服务数据管理局副局长王卓民介绍，自疫情发生以来，政务服务便民热线充分发挥民生诉求服务平台核心效应，市民或企业遇有疫情防控政策方面问题，可拨打-8号键反映；遇到在疫情期间哄抬物价等消费纠纷问题的，可拨打或-4号键进行举报投诉；对居家办公方面的工资待遇政策等问题，也可拨打或-5号键进行咨询。
为保障民生诉求渠道畅通，我市还开通了“深圳热线”