售后服务中心，始终秉承“用心、专心、贴心、放心、称心”的五心服务宗旨，坚信“成就客户就是成就自己”的服务理念，竭诚为用户提供有效、及时、系统、全面的售后解决方案及特别、个性化的应用服务，让您随时随地享受到来自售后服务团队的热忱与温暖。
优质便捷的专业售后服务
售后服务中心涵盖六个部门：国内售后服务部、海外售后服务部、香港售后服务部、售后行政部，客服中心和技术咨询部。旗下拥有多位专业售后工程师，服务平均年限大多在8年以上，具备极其丰富的售后服务经验，熟练掌握品牌的产品维修技术、维护保养要领和使用方法，快捷有效地为用户提供专业售后服务。
售后服务电子化管理
长期以来，我们始终积极探索售后服务的专业化、精细化、规范化和产业化，倡导互动服务及双赢的协作精神，努力提升用户对公司及品牌的信任度和满意度。售后服务中心采用“售后服务管理电子化”的运营模式：全程无纸化运营，运用电子信息化软件进行派工、实时出行记录、实时传输报告与情况反馈等售后相关的工作流程。售后服务中心在多个地区设有办事处及售后服务站，已形成基本覆盖全国范围的“医疗器械服务专业网络平台”。我们注重客户的沟通和反馈，提供更全面的服务计划，扩展客户投诉渠道并努力建立完善客户的投诉处理流程，通过科学的客户服务体现，提高服务的效率和质量。
海外售后服务与援外支持
对于销售至海外的产品，海外售后工程师们克服地域不同、时差不同等困难，竭诚为海外经销商和海外用户提供技术咨询、配件发货等跨境售后相关服务。海外工程师们医院的建设工作，困难条件，安装调试各类医疗器械及实验室仪器，并为他们进行细致的产品培训，得到海外用户的一致好评。
不断进步的服务团队
我们深刻地认识到，用户的满意度很大程度上取决于售后服务人员的专业度及良好的服务理念。因此，力新售后服务中心非常重视对人才的培养，每年定期安排专业人员对售后服务工程师及相关人员进行技术、礼仪规范、企业文化、服务理念等多样化培训，尤其注重对专业技术及相关产品的深入培训。不断提高售后服务人员的专业度，培养良好的服务理念，是我们一贯的坚持。
情挚入微，不负初心
未来，我们售后服务团队，将继续站在内外沟通的桥梁上，倾听、响应、探索，不断总结经验，情挚入微，不负初心，为提高客户满意度而不懈努力。