中国江苏网10月27日常州讯近日，常州经开区政务服务中心一楼大厅完成布局优化，开辟自助服务区，增设集中等候区，增加智能取叫号设备，功能更齐全、服务更贴心。
大厅开辟自助服务区，将原来分散的人社、不动产、政务服务等自助机集中到同一片区域。在自助服务区，群众可查询个人社保、医保、不动产登记信息、住宅专项维修资金缴纳等相关业务信息，还提供工商注册登记材料自助提交、营业执照自助打印等服务。
针对原大厅只设有1个集中等候区，导致人员聚集且与办理窗口距离较远的问题，经开区政务服务中心借助此次大厅布局调整，根据就近原则开辟了3个集中等候区，分别位于大厅东南角、东北角和西南角。东南角设置电脑自助申报区，东北角和西南角设置自助填表区，保证群众能够在办事窗口就近等待。大厅还增设1台智能取号机和2台排队显示器，减少群众排队等待时间。
下一步，经开区政务服务中心将在此次布局优化的基础上，进一步推广预约办和无声叫号，提供更多自助服务内容，优化大厅标识设置，为企业、群众提供更加智能便捷的办事服务。（常景轩）