为保障居民群众度过一个欢乐祥和的国庆假期，确保市民群众反映的问题得到及时、高效处置，国庆假期期间，泰山先锋慧治服务中心24小时不打烊，全天候为居民群众排忧解难。
严守纪律，压紧压实责任。根据不同时间段的工单量变化规律及发展趋势，科学合理排班，确保值班人员24小时在岗在位。严守“领导带班、科室留守、平台操作员实时在线”的值班纪律，随时处理来自政务热线、泰山慧治、泰山一键通等各个渠道的居民诉求，第一时间接收派发工单，并督促办理落实。
结合实际，制定应急预案。制定国庆假期期间的工作预案，聚焦疫情防控、交通保障、旅游环境等热点、重点诉求事项，进一步完善工作运转机制，及时传达突发事件信息，提升应急响应处置能力，统筹协调各诉求承办单位，全力做好节假日期间各项服务保障和应急处置工作。
三方通话，提供服务保障。健全三方通话转接机制，提前对交通、疫情防控、消费维权等方面的诉求热点问题相关业务进行学习和梳理，快速、精准转办居民群众的紧急诉求，全力保障居民群众拥有和美假期。
原标题：《假期我在岗
泰山先锋慧治服务中心全力做好国庆假期服务保障》