近年来，东海县人社局始终把保障改善民生福祉作为人社工作出发点和落脚点，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，坚持学习和实践融合推进，紧扣职能职责，当好“四大员”，不断增强企业办事便利感和群众获得感、幸福感、安全感。
进企业，当好企业发展护航员
全面实施人社专员联系服务企业工作，主动上门“一对一”精准服务企业，宣传社会保障相关政策，指导企业规范用工，帮助企业解决劳资纠纷并预防一些苗头性问题的发生。目前，人社系统58名人社专员已走访服务余家重点企业，指导帮办各类业务69件，规范解决企业用工40余家，化解劳资矛盾15起，发放政策宣传资料0余份。
该局还制定人社服务专员援企稳岗实施方案，搜集相关科处室“阶段性降低保险费率和缓缴社保费”“失业保险稳岗返还”等9条惠企政策，汇编成册，开展人社服务专员政策培训班，劳动关系科、就业处等科处室负责人对相关业务进行解读和培训，让人社服务专员精准掌握政策。
提效能，当好公共服务勤务员
深入推进“放管服”改革，推行行政审批告知承诺制度，推进“减证便民”行动，取消人事考试类、社会保险类等各类证明材料97项。扩大网上办理事项，完成网上办件余件、“不见面”审批件。工伤认定、失业保险待遇给付等46项办件项目中，办结时限在法定基础上压缩72%，审批服务清单内事项网上可办率达93%以上，咨询服务满意度达99.8%。
促就业，当好民生保障服务员
全面推行订单式、套餐式等新型多元化培训，开展职业技能培训人、创业培训人，落实培训补贴万元。强化线上线下招聘力度，线上举办“空中云招聘”活动6期、“抖音带岗”3期，服务重点企业多家，收视率突破万人次；线下联动开展“迎新年、庆元旦”“金秋送岗”等大型专场招聘会，开展周末人才市场招聘活动21场、“人才服务班车进基层”活动6场，截至目前，全县城镇新增就业1.2万人，转移农村劳动力7人，扶持自主创业人，带动就业超1万人。
化纠纷，当好权益保障调解员
深入宣传《保障农民工工资支付条例》，牵头成立县根治拖欠农民工工资工作领导小组、县根治拖欠农民工工资工作专班，明确职责分工，定期召开根治欠薪工作推进会。全力推进工程建设领域“四项制度”落实，坚持标本兼治，严厉打击恶意欠薪行为，集中开展根治欠薪专项行动、农民工工资支付大排查、清理整顿人力资源市场、集中整治拖欠农民工工资专项行动、百日攻坚行动、书面审查等专项执法检查7次，共计检查各类用人单位家，涉及职工1.2万余人。处理各类投诉举报案件件，追讨工资余万元，涉及劳动者人。受理劳动人事争议案件件，调解成功率84%，按期结案率%。
（王学云章九杰）