近期，澜沧拉祜族自治县政务服务中心综合窗口工作人员通过了行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能考试，正式“持证上岗”！
为积极响应国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》文件精神，澜沧县政务服务管理局组织政务服务中心综窗工作人员参加由中国中小企业协会开展的行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能培训，窗口工作人员业务能力和服务品质得到明显提升，通过考核，成为澜沧县首批“持证上岗”的政务服务综合窗口办事员。
综合窗口办事员是指在各级人民政府及其部门设立的政务服务场所，根据企事业单位和群众的需求，提供政务服务咨询引导、材料初审、流转、办结通知、送达等相关服务的工作人员。窗口办事员共设三个等级，分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工，可逐级通过考核取得等级证书。
下一步，澜沧县政务服务中心将以政务服务综合窗口办事员职业技能考试为抓手，进一步加大行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能培训、定岗晋级等工作推行力度，不断发挥业务骨干的“传帮带”作用，实现综合窗口全员持证上岗常态化，建设职业技能人才队伍，以高素质人才提供高水平服务，为企业和群众提供更加规范、便捷、高效的服务，助力澜沧县营商环境的持续优化提升。