9月13日上午8点半，位于通州区新华东街48号的北京城市副中心政务服务中心正式开始运行。作为市级综合性政务服务中心，副中心政务服务中心首批可承接项市级政务服务事项的办理，与六里桥政务中心形成“东、西”呼应的政务服务新格局。市民在副中心即可享受到与六里桥政务服务中心“同质同效”的办事服务体验。
方便北京东部和京津冀群众
北京城市副中心政务服务中心外立面红砖墙颇具“工业风”。“过去，这儿是一家锻压机床厂。”81岁的焦万友和72岁的王雪龄就住在老厂房北面的新华小区里，近些年见证了厂房腾退、改造升级，“不错！环境好了，办事儿方便了，不用再到市里折腾了。”老人说，过去厂房的栅栏围墙拆除了，如今的政务服务中心门前多了片绿地，生机勃勃真漂亮。
北投集团相关负责人介绍，按照“城市修补”的理念，政务服务中心由老旧厂区更新改造而成，既填补了副中心老城区公共服务短板，让北京东部以及京津冀区域更多群众受益，也保留了工业记忆。
智能设备取代人工窗口
借助老厂房独特的结构特点，政务服务中心内部是少有隔断的高挑开敞空间。走进大门，出现在眼前的不是一个个人工窗口，而是50台科技感十足的智能自助终端。因为是运行第一天，前来办事的群众并不多。记者看到，办事群众预约取号后，会在前台得到一个印有