「本文来源：辽沈晚报铁岭时刻」
今年以来，市行政审批服务中心按照《辽宁省推进政务服务“综合窗口”改革实施方案》要求，在市营商局的精心指导下，经过几个月来的精心部署和安排，在行政审批大厅设置了8类“综合窗口”，提升企业和群众办事效率。
“‘综合窗口’设置后，涉及不同部门的同一类事项，只需在一个窗口接件、办理。审批完成后，结果由‘综合窗口’统一送达，办事企业和市民等待时间将大幅压缩。”市行政审批服务中心相关负责人介绍，中心按照审批大厅相关窗口职责特点，设置了工程建设项目审批、商事登记、“跨域通办”、“一件事”服务、惠企政策咨询、政务信息公开、人才引进、帮办代办等8个综合窗口，全面实行前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件的工作模式。
“铁岭泛美置业有限公司常青郡二期、三期工程项目从申报到竣工验收备案分别只用了6个工作日和11个工作日，这不仅为企业节省了时间，更提高了经济效益。”这名负责人介绍，工程建设项目审批综合窗口在全省率先完成了升级工作，实现了一窗统一受理、并联审批、实时流转、跟踪督办，为工程建设项目提供全链条、全流程、全覆盖的审批服务，减少了群众跑腿次数，真正为办事群众提供了便利。
商事登记综合窗口由市场局、税务局、公安局等多家单位审批人员组成，涉及企业开办的7家部门的审批业务，只需在此一站就能实现受理、审批、发证。市行政审批服务中心派驻专人负责窗口内各单位业务流程的衔接工作，同时为办事企业提供帮办、代办等多项服务。
除此之外，“跨域通办”“一件事”服务、惠企政策咨询、政务信息公开、人才引进、帮办代办等综合窗口均安排专人负责各项工作。今年，“一件事一次办”系统梳理企业法人办事35项，个人办事21项，省里规定完成的一件事一次办事项8项。“全市通办”事项涉及10个部门、主项、子项；高频“跨省通办”事项涉及11个部门47项，以上事项全部实现综合窗口统一受理、出件。