年，对于西湖区“最多跑一次”改革而言，是忙碌而充实的一年，也是精彩纷呈的一年。
从开年推出的7项便民服务举措，到全区11个镇街、个村社推广“一窗受理、四端协同”综合办理，到实现包括出生、企业开办在内的41项“一件事联办”，到推行37个“现场踏勘现场办”事项，到向全区企业免费发放《办事宝典》，再到开设“企业水电气联办专窗”……西湖区“最多跑一次”改革，一直以企业和群众办事满意为目标，进行着不懈的努力。
近期，西湖区“最多跑一次”改革又有了一项大动作。为了进一步提升行政审批服务环境，完善行政服务大厅功能，西湖区行政服务中心进行了整体搬迁，从原来的竞舟路号搬迁至文一西路号，并于12月30日正式对外服务。
西湖区行政服务中心新址，毗邻西溪国家湿地公园，总建筑面积平方米，分为东、西3楼。
西楼主要办理公民个人事项，设有人社综合办理区，不动产办理区，公积金办理区，婚育登记办理区，公安综合办理区，市民卡办理区等6大办理服务专区。
东楼主要办理单位各类事项，设有社会事务办理区，商事登记办理区，投资项目综合办理区，公共资源交易招投标办理专区，人才、就业（档案）办理专区等5大办理服务专区。
“为了方便群众‘只进一扇门，办成所有事’，我们努力让婚育登记等更多跟企业、群众息息相关的事项都进驻到新大厅。”西湖区审管办有关负责人介绍说。在原有窗口的基础上，新办事大厅新增了婚姻登记、收养登记、孕前优生健康检查、新闻出版、知识产权专窗等办理窗口。
目前，西湖区行政服务中心新大厅共进驻部门28个，11个办事服务专区共设有办事窗口个，可办理各类政务服务事项项。
在新办事大厅内，处处设有温馨的便民服务设施：整个大厅内实现WiFi全覆盖，让百姓掌上办事更畅通；专设舒适的休息等候区，黄绿相间的沙发让人不禁眼前一亮；雅致安静的休闲阅读区，可供市民在书香中度过等待办事的时光；24小时自助服务区和24小时智能取件柜，让上班族办事更加方便；大厅的每个楼层还设有直饮水设备，可供办事群众随时免费取用。
值得一提的，是新办事大厅的各类智能服务系统。市民可以通过线上“智能客服”系统，轻松地获得详尽的办事指南；线下可以通过智能预约取号、智能填单、3D导视、导办机器人、24小时智能文件柜等设施设备，享受精准、便捷、智能化的办事体验。
西湖区行政服务中心搬迁新址，是西湖区“最多跑一次”改革新的起点。西湖区行政服务中心将坚持严格管理、优质服务，用真心、耐心和细心，换来群众办事的舒心和放心。
西湖区行政服务中心这些服务
让你办事越来越方便
《西湖区办事宝典》收纳办事事项“