平台不可以选择座位和上下铺。是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，票务数据与线下车站票务数据统一、同步、共享，但唯独不同的是，无法对乘车座位进行选择，无论是哪一种车票，都只支持付费随机购买，不支持选择座位或上下铺（卧铺）。
车站或代售点可以选择座位和上下铺吗？答案是可以。在有剩余车票的情况下，本人持本人身份证可以在线下车站或代售点购票，通常会从剩余的车票中进行选择，比如靠窗的座位、卧铺上铺、卧铺下铺等等，不过有一点要搞清楚，基于售票车站、代售点较多，如果有购买指定位置车票的需求，需要尽可能地提前购买，如果订购车次的剩余座位中没有指定的座位或位置，则无法进行自定义选择。
为什么不支持线上自定义选择座位？如果从便利性上讲，如果能够自定义选择座位，这的确会方便很多用户，但问题的关键是，有很多用户不会使用，在该平台没有推出之前，很多私企研发一些抢票软件，甚至还出现了付费加速抢票机制，而这本身就导致“购票”成为了一种盈利手段，甚至导致一些不会使用、不付费抢票的用户无票可抢，推出以后，几乎堵死了这些付费抢票、加速抢票的抢票方式和机制，但又因为全国各地乘客需求的不同，为了方便一些乘客自定义选择购票，这才没有在平台上开通自定义选择座位的功能，只能在线下车站或代售点购买自定义座位的车票，旨在维系公平原则，让有需要的人能够买到自定义座位的车票。
结束语：中国铁路营运属于公益性的基建设施服务，在动车、高铁成为主流轨道交通工具的今天，仍然保留了一些老式火车专线，之所以保留这类老式列车专线，目的就是为不同的乘客提供不同价位的车票，而不提供自定义选择座位的功能，也是这个道理，因为一旦开通此功能，无论乘客是否真的有需求，都会尽可能地选择最舒适的座位，这会导致真正有需求的乘客无法购买到需求的座位，虽然这种限制方式不是最恰当的，但却是当下阶段最适合的方式。