年08月15日，一位惠州市惠阳区工厂客户通过朋友介绍与冠峰售前工程师取得联系，双方对产品故障前后原因沟通的大致情况如下：
服务器型号：Lenovosystemxx6为用户公司erp仓库服务器
服务器故障：正常使用过程中业务突然无法访问，经管理员到机房查看发现服务器处于未开机状态，液晶屏报错Sysvoltagefault