TUhjnbcbe - 2024/10/7 17:47:00
企业群众在常规办事窗口办不成事怎么办？办事过程中遇到问题怎么快速解决？近日，徐汇区行政服务中心设立“办不成事”反映窗口，其主打的就是为企业群众解决难题。上海推行“一网通办”4年多来，无论是线上服务还是线下办事，其办结率和办结时间均成绩优异。那么，为什么还要设立“办不成事”呢？又能发挥多大作用。制度设置与技术支撑并行上海了鋆餐饮管理有限公司（下称为“了鋆餐饮”）的经办人陈龙先生近期前来徐汇区行政服务中心（下称为“中心”）办理公司注册地址登记，办理过程中，窗口工作人员发现系统显示其注册地址的门牌号未经过派出所方面的现场协查认证，因此暂不具备办理资格。“我也是第一次办理这项业务，对补齐手续所需要的证明流程并不熟悉，”了鋆餐饮公司经办人陈龙说道。得知企业存在困难后，窗口工作人员立即联系了刚设立不久的“办不成事”反映窗口，作为该窗口业务负责人的公共服务科副科长黄炜，立即开会商讨对策。“鉴于以往在窗口遇到类似问题的概率较高，借着这次机会，我们依托政务