TUhjnbcbe - 2024/9/8 10:27:00
3月的一天，天刚蒙蒙亮，江西省九江市的吴先生就打进了交通运输服务监督电话，“你好，我想问下今天到南昌的班车还有没有……”在得到满意的答复后，他给了客服人员一个好评。得益于电话系统的帮助，许许多多像吴先生一样的出行者，获得了更加安全、便捷、高效、绿色、经济的交通运输服务。开通3年来，各地电话系统服务中心认真倾听群众呼声，采取切实举措稳步提高电话系统服务质量，不断提升便民利民服务能力和水平，较好地发挥了倾听民声、畅通民意、解决民需、汇集民智的作用。电话系统成为一条连接交通运输行业和广大人民群众的热线，这正是交通运输行业坚持以人民为中心的发展理念的现实例证。倾听群众呼声回访满意率超九成作为交通运输“一号通”，电话系统已实现通过电话、短信、门户网站、