“老人年长行动不便可以送进站吗？”
“术后病人乘火车需要担架，哪里可以借到？”
“孕期妈妈行李太多可以让家人在站台接我吗？”
。。。
乘坐火车出行
或多或少都会有需要帮助的时候
为了方便老幼病残孕及其他需要帮助的重点旅客顺利出行
铁路部门提供了重点旅客预约服务
主要有以下几种方式
我们一起来看看吧：
01
通过铁路“”客户端进行线上预约
1
打开“铁路”APP，在页面中部点击选择“全部”。2
选择“重点旅客预约”，之后按要求填写相关信息即可。3
预约服务提交完成后，工作人员将不晚于乘车前2小时与您联系，因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打铁路客服电话进行确认。
02
登录中国铁路客户服务中心网站（