自4月18日起，鲅鱼圈市民服务中心窗口恢复线下办公。
在市民服务中心门前，记者看到前来办事的群众正在有序排队，在工作人员的引领下扫码进入大厅。进入市民服务中心除了要出示健康码外，还要进行身份证扫描登记。
该中心采取了限流措施，目前每天接待市民约人次。同时，有专门工作人员针对大厅关键点位半小时消杀一次，服务窗口一小时消杀一次。不动产、医保、行政审批等窗口工作人员已经上岗。
区营商环境建设局（区行政审批局）党组成员、副局长高云霆：4月18日，我们接到通知后，线上对局属各职能科室符合上岗要求的人员进行分类汇总，合理统筹工作力量，第一时间安排工作人员到岗就位，开展行政审批工作。通过“无差别”综合受理窗口，确保标准一致、服务一体，实行弹性工作制2天以来，办理办结业务25件。
营口市医疗保障事务中心鲅鱼圈分中心筹备组成员沈雷：为确保医保服务无死角，在市民服务中心允许开通的第一时间，我们就申请开通窗口服务。对无法网上办理的业务或存在办理困难的例如医保退休、转移等业务进行窗口办理服务。在窗口服务方面我们严格按照市民服务中心要求，设置了一米等候线，实行办理业务一人一消杀，工作人员实行闭环管理等防疫措施。