石家庄治疗白癜风医院 http://www.zherpaint.com/m/“您好，请问您需要办理的业务办成了么，还需要我们为您做些什么？”这是江北新区市民中心大厅值班长日常“贴身服务”的最后一环——办理情况追踪。
在众多的满意回复中我们发现了这样的呼声：办理不动产夫妻加名等业务时需要结婚证，而部分群众的结婚证因年久等原因已丢失或损毁，需要去婚姻登记处补办。
为避免群众辗转跑，江北新区市民中心以高敏感度重视群众诉求，立时开会研讨，协调婚姻登记处在市民中心二楼民生保障服务大厅引进“婚姻登记”窗口，为群众提供结婚登记、补结婚证、补离婚证等相关服务，并配齐了业务办理所需的婚姻档案查询自助机、拍照机等配套设施。在“”等节日，还贴心准备了糖果等小零食，为前来办理结婚登记的群众送上加倍的“甜蜜”。
像这样“应需而生”的窗口在市民中心还有很多，如与社保相关联的“公积金”窗口、与建设项目协同的“水电气”窗口等，是市民中心持续深化一站式服务体验的落地举措，有效实现了业务办理的厅内流转，真正做到“一门”“一站”“一次”。
今年以来，江北新区市民中心坚持“群众的事，再小也是大事”，创设值班长制度，实时收集回应群众诉求；牵头各进驻单位开展例会，做好问题整改和业务联动；深化便民举措，应需增设服务窗口……接下来，市民中心将持续立足群众需求，倾听群众心声，力求架构起厅内全覆盖、无死角的业务办理网络，实现政务服务一站式、一次跑腿全办清。
小提示：“婚姻登记”窗口咨询
素材来源
行政审批局
编辑
濮治颖
发布
苗鑫
审核
刘云涛
