刘军连预约 https://jbk.39.net/yiyuanfengcai/tsyl_bjzkbdfyy/w9loygb/「本文来源:大河报平顶山新闻」
大河报记者李红汛黄婷文图
11月13日是周六,在平顶山银行工作的杨女士来到平顶山市行政审批服务中心周末不打烊服务厅申办生育津贴。杨女士说:“周一到周五我都在上班,没时间过来,我听说这里周末不打烊,就在网上预约后来了。这个(周末不打烊)服务厅很好,解决了上班族平时没空来办事儿的难题。”这是平顶山市政务服务和大数据管理局推出有诉即应窗口、老年人服务专区和周末不打烊服务厅三项新服务举措的其中一项。
据介绍,去年11月份,平顶山市行政审批服务中心就针对办件量大、办事频率高且紧密关系民生的不动产、税务、房产、社保、医保五部门业务开展“周末不打烊”服务。
今年10月初,平顶山市行政审批服务中心又在政务大厅一楼东南侧设立了“老年人服务专区”,安排专职工作人员,针对老年人老年优待证、医疗保险报销、社保认证、不动产办理等高频事项为老年人、残障人士等群体提供咨询解答、引导帮办、辅助自助办理等服务,使老年人现场办事做到无缝衔接。老年人来办理业务,无须预约排号,即来即办。
11月11日,78岁的王老太同女儿在平顶山市行政审批服务中心办理房屋过户手续,在工作人员的引导下,来到老年人服务专区,出示相关材料,十几分钟便办理完毕。办完手续的王大妈告诉记者:“以前来这里办房产证时,人多需要等半天才办完。现在这里设有老年人专区,办理起来真方便。”
记者在平顶山市行政审批服务中心在政务服务大厅一楼老年人服务专区看到,该专区配备有老花镜、放大镜、轮椅等适老辅助用具,为老年人提供贴心服务。
平顶山市行政审批服务中心周末不打烊服务厅值班工作人员李芳园说,11月13日,该服务厅9个服务窗口共为杨女士等30位市民办理了医保、社保、不动产等5个类别的政务服务事项。
据平顶山市政务服务和大数据管理局工作人员翟亚楠介绍,开展“周末不打烊”服务一年来,已为群众办理事项件。此外,该市还推进“政银通办”新机制,建设10分钟政务服务圈;推出“云叫号”服务平台,实现掌上预约、一号办理;打造“零提交、全域通、一证办”的“一件事”新模式,实现集成服务、一证通办,让更多“放管服效”改革成果惠及广大办事企业和群众。