白癜风专家郑华国 http://www.xxzywj.com/m/国庆期间，松山湖市民中心通过市政府服务热线、松山湖市民中心假期对外服务电话、松山湖高新区总值班室值班电话等多渠道响应群众紧急诉求，按照“随呼随应、急事急办、专人跟办”原则，全天候、不间断为企业群众提供便民、高效、贴心服务。
10月2日上午，市民钟女士拨打了市民中心对外值班电话，因女儿高考报名需提交户口簿，但家中的户口簿已遗失，现急需补办。接到电话后，值班人员立即上报值班领导沟通协调，在联合公安窗口值班同事为其开通绿色通道后，市民中心工作人员带钟女士前往公安专区顺利补办了户口簿。
事后，钟女士特意通过市政府服务热线表达了对市民中心国庆“不打烊”服务的认可与感谢，表扬了当天值班人员及窗口办理人员快速热情的服务。
此外，市民中心还积极联合园区总值班室拓宽接收群众诉求的渠道。10月4日，总值班室转来一位市民的求助，市民中心值班人员收悉后立即主动电话联系该市民，了解其诉求。据悉，该市民为园区的集体户，其儿子即将参与高考报名，急需户口首页。值班人员立即跟进，联合园区宣社局为其成功借出集体户首页。随后，该市民向帮助自己解决燃眉之急的工作人员表达了真诚的感谢。
据统计，国庆节期间，市民中心共受理政务服务热线工单宗，解答群众问题60次，办理业务10宗，确保有紧急需求的市民能如常及时完成业务办理。
接下来，松山湖市民中心将继续坚持以人民为中心，以群众利益为重，以群众满意为本，进一步完善服务机制，持续优化服务体验，提升市民办事的便利度、体验感、获得感。
凌乐仪
陈启亮
凌乐仪；陈启亮
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