白癜风发病机理 https://disease.39.net/bjzkbdfyy/190916/7467667.html“能力作风建设年”活动开展以来，驻马店市民中心交通局窗口坚持以人民为中心的理念，以扎实举措服务人民群众、服务市场主体、服务经济发展，为人民群众办好事，让人民群众好办事，努力打造人民满意窗口。
一窗受理、集成服务。按照接得好、管得好、服务好、效果好的要求，窗口统筹承接了交通领域市本级运输、公路、航运审批事项的进驻和上级业务部门下放行政审批事项，实行“前台统一受理、后台分类审批、窗口统一出证”的一窗通办服务，真正实现“一枚印章管审批”、“大厅之外无审批”。再造和优化办事流程，精简办事材料70%以上，审批事项时限压缩比率93%以上，平均等待时长5分钟以内，平均办理时长10分钟，有效提升服务体验。对于新下放事项，不设过渡期，不设缓冲区，全力释放市场主体活力，切实助企纾困。
聚焦需求、优化服务。开展预约办理服务，与交通运输服务监督电话联动开展7×24预约办理服务，有效解决群众办事时间差。开展证照年审提醒服务，提前一个月提醒相关人员及时到窗口办理，同时提前3个月受理各项证照年审事项。开展上门服务，组建流动服务队，对一次性办理业务较多或来窗口办理困难的群众进行上门服务，现场面对面为群众办理各项业务。开展帮办代办服务，公布帮办代办电话，通过咨询服务、表格填写、委托代理、证照免费邮寄等，为企业群众提供“保姆式”贴心服务，最大限度减少群众的跑动次数，变“企业群众跑”为“审批专干跑”。
战在疫线、创新服务。统筹做好疫情防控和行政审批服务工作，面对窗口人员流动量大，疫情防控形势压力大等问题，窗口按照“防的牢、控有序、保急需、约办理、宣措施”的工作思路，千方百计创新服务群众需求，战在疫情疫线，赢在服务一线，勇敢担当奉献，创新开展审批事项视频确认，网上办理，延迟年审等服务措施，有效保障了疫情期间的各项审批事项的有序可控开展。
强基固本、专注服务。先后出台《市民中心交通局窗口规范化服务标准》《市民中心交通局窗口前台工作“十严禁”》，健全窗口规范服务制度建设。先后组织开展《行政许可法》、文明礼仪服务专题服务、优化营商环境专题学习测试，提升窗口专业服务技能水平。组织开展“诵经典谈体会提服务”读书活动、“喜迎党的二十大，党徽闪耀在窗口”党史教育活动，集体参观百年党史图片展，夯实窗口为民服务思想基础。
依法办事、廉洁服务。坚持法制审批底线思维，建设廉洁窗口，坚持节前廉洁教育制度，结合工作实际开展以案促改工作，先后针对《交通运输厅处长滥用审批职权案》《跑办事大厅44天，找“黄牛”一天就办完》《为民服务岂能偷懒混日子》等案例进行以案促改，做到依法办事、警钟长鸣、亲清服务。（来源：驻马店市民中心交通局窗口图文：谢广飞）
