“幺妹,我年纪大了,今天多亏了你我才把这事办好……”王奶奶感激地拉着六盘水市钟山区医保窗口工作人员何叶连连说道。不久前，王奶奶的孙女在浙江务工,年初不小心摔断了腿,由于医院直接结算。为此，王奶奶来到钟山区政府大厅,为孙女办理异地外伤住院报销业务,但是到了大厅后才发现病历资料少了很重要的一页。
就在老人急得团团转,正在焦急万分、不知所措的时候,钟山区医保窗口工作人员何叶主动上前询问。了解情况后,积极帮助老人联系到她孙女,用自己的
等到对方传来住院链接后,何叶点击链接进去识别
医保服务窗口是一面镜子,既折射出服务单位的工作形象,也映衬出服务型政府为民服务的真实写照。“小窗口,大民生”,医保窗口工作人员始终秉承“一心为民”的优良传统,注重工作实效,改进工作方法,转变工作态度,树立正确的服务意识,让便民窗口真的便民。
钟山区医疗保障局
贵州日报天眼新闻记者黄瑶
编辑聂建云
二审刘定珲
三审马刚
