本文转自：大江网
大江网/景德镇头条客户端讯通讯员徐长根、缪玮珉报道：为提升服务效率，完善便民服务中心建设，乐平市鸬鹚乡便民服务中心积极探索便民服务方法，不断优化营商环境，提高群众满意度。
升级便民服务平台。投入资金3.5万，进一步完善和更新便民服务中心的软、硬件建设。优化窗口功能分区，重新布置各项业务服务窗口，共计6个，采用双岗制度，配齐配强人员，落实岗位职责；添置无障碍和适老化设施，进一步彰显人性化服务。
便民服务中心焕然一新（乐平市鸬鹚乡供图）
创新便民服务措施。严格实行AB岗制度，保证窗口岗位在工作时间始终有人受理和办理，提高服务效率；积极落实帮、代办制度，全乡13个网格村、居都设置了代办员，集中办理群众办理较多的业务，打通服务群众的“最后一公里”，力争群众办事“小事不出村、一般不出镇乡、难事不出县”。
便民服务中心岗位公示栏（乐平市鸬鹚乡供图）
提升便民服务管理。明确中心工作人员职责,公布办事指南、办事内容、办事程序、办事依据等，简化办事流程，为群众提供便捷的服务；不断加强业务学习，工作人员相互督促学习，及时了解最新*策和网上业务办理方式，开展*策及业务能力培训，做到咨询回答一口清、审核材料一手清、办结证件一站清，切实转变工作作风，提高为民服务意识，强化为民工作能力，更好地服务群众。
中心工作人员进行网上业务办理（乐平市鸬鹚乡供图）
鸬鹚乡便民服务中心将不断提升便民服务质量水平，持续优化队伍建设，进一步改善提升服务质量，以真心、暖心的服务赢得百姓的信任和信赖。